Da li ste ikada bili frustrirani što ne možete pronaći ono što trebate na Web stranici?
Koliko dugo ste spremni tražiti dok ne odustanete s tom stranicom?
Kako znate da li Vaši klijenti dobivaju ono što trebaju na Vašim stranicama?
Mi koristimo neke od najmoćnijih alata da bi Vam pomogli odgovoriti na to pitanje.
Konačan cilj je stvoriti arhitekturu informacija koje će olakšati Vašim klijentima da ostvare ono što žele.
Ovo su samo neke od metoda koje koristimo da bi bolje razumjeli Vaše klijente.
• Online istraživanja: razni alati koje je moguće postaviti na Vaš site ili e-mailati Vašim korisnicima
• Analize stranica: metoda analize Vašeg Web sadržaja da bi otkrili gdje korisnici pristupaju, a gdje odustaju od Vašega Sitea
• Video Lab: prijenosni sustav koji nam omogućuje da snimimo korisnikove izraze lica i pomake miša u isto vrijeme
•Praćenje pogleda: znanstvena metoda praćenja pogleda očiju na ekranu
Kombinacija prethodnih alata i metoda koristi se da bi nam osmislilo pravo rješenje.
Svrha? Postaviti Vašeg klijenta u središte interaktivnog iskustva. |
